Обмен и возврат

Обмен и возврат


Обмен и возврат товара надлежащего качества

 

- Покупатель вправе отказаться от покупки до момента передачи товара в любое время без объяснения причин; после передачи товара - в течение 14 дней.

- Обмен и возврат товара надлежащего качества происходит на складе продавца по адресу: г. Москва, ул. Плеханова , д.10, офис 209, с понедельника по пятницу : 11:00 - 19:00.

- При возврате или обмене товара покупатель при себе должен иметь товарную накладную и кассовый чек.

- Товар должен сохранять свой товарный вид, оригинальную упаковку и потребительские свойства.

- Покупатель по телефону должен уведомить продавца о намерении поменять или вернуть товар.

- Не принимаются к возврату шины бывшие в употреблении или бортированные.

- Не принимаются к возврату диски без коробок, без крепежа (болты или гайки, центровочные кольца), если он был в комплекте, без декоративной заглушки или колпака, в зависимости от комплектации, бортированные или с испорченным лакокрасочным покрытием.

- Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 дней с момента предъявления покупателем соответствующего требования в офисе продавца по адресу: г. Москва, ул. Плеханова , д.10, офис 209, с понедельника по пятницу : 10:00 - 19:00.

- В зависимости от формы оплаты возвращаемого Товара и правовой принадлежности Покупателя (физическое или юридическое лицо), существуют небольшие различия в процедуре возврата денежных средств.

 

Важно! Если покупателю осуществлялась платная доставка, то при возврате продукции деньги, уплаченные за доставку, не возвращаются!

 

Обмен и возврат товара при приёмке в траснпортной компании

 

Вы имеете полное право отказаться принимать груз и составить рекламационный акт на пункте выдаче товара о несоответствии или порчи товара. Позже вы высылаете нам квитанцию об оплате, а далее, мы берём на себя все рекламационные сложности с транспортной компанией!

Мы понимаем насколько неприятно оказаться в подобной ситуации, поэтому мы оперативно вышлем Вам замену заказа или вернём деньги.

Это важно! Проверка должна быть произведена на пункте выдачи товара транспортной компании! Обнаружение несоответствия или механического брака после приёма товара и подписания накладных в транспортной компании, крайне осложняет процесс обмена или возврата. Будьте внимательны!

 

Обмен и возврат товара при наступлении гарантийного случая

 

Если брак товара был выявлен уже в процессе пользования товаром напишите Нам на почту info@tirecom.ru или звоните по телефону +7(495) 374 6240. Мы оперативно свяжемся Вам и проинструктируем по дальнейшим действиям.

Вам понадобятся расходная накладная и документ подтверждающий дефект от организации проводившей шиномонтажные работы.

 

Возврат денежных средств при покупке за наличный расчёт

 

Возврат денежных средств осуществляется наличными в кассе Продавца по адресу: Москва, ул. Плеханова , д.10, офис 209 не позднее, чем за 10 (десять) календарных дней с даты предъявления Покупателем соответствующего требования. Возврат денежных средств возможен при наличии кассового, товарного чеков, паспорта Покупателя.

 

Возврат денежных средств при покупке за безналичный расчет

 

Если возвращаемый Товар был оплачен банковским переводом, возврат денежных средств происходит не позднее, чем за 10 (десять) календарных дней с даты предъявления Покупателем соответствующего требования.

 

Гарантия


Гарантийный срок на скрытый заводской брак составляет 12 (двенадцать) месяцев со дня получения колесных дисков за исключением случаев предоставления на товар "расширенной гарантии производителя".

Гарантия не распространяется на автошины и колесные диски, утратившие свои потребительские свойства вследствие:

- Неправильного хранения
- Применения несоответствующего размера и/или типа колесного диска
- Применения деформированного, коррозирующего или непригодного диска
- Применения автошины несоответствующего типа, размера, конструкции и.т.п.
- Неправильного и/или неквалифицированного монтажа
- Использования автошин или колесных дисков на транспортном средстве с нарушением геометрии оси
- Превышения установленного скоростного режима
- Эксплуатации автошин и колесных дисков с завышенным или заниженным давлением в автошине
- Перегрузке транспортного средства
- Дополнительной обработки автошин и колесных дисков (нарезание, дополнительная шиповка и.т.п. для автошин; механическая обработка, дополнительное сверление отверстий и.т.п. для дисков)
- Механического повреждения автошины или колесного диска в результате аварии, пожара, езды по неровностям, стихийного бедствия и.т.д.


Условия возврата денежных средств при покупке за безналичный расчёт


Возврат денежных средств возможен и производится по реквизитам физического или юридического лица,производившего оплату счета, на основании его письма, либо лично при наличии документа удостоверяющего личность , а также кассового и товарного чеков.


Возврат денежных средств производиться только после возврата товара.


Оригинал письма отправляется по почте в адрес бухгалтерии Tirecom: 111141, г. Москва, ул. Плеханова , д.10, офис 209

 

После отправки письма, напишите письмо на электронную почту info@tirecom.ru:


"Письмо на возврат денежных средств на сумму .... руб к заказу №.... отправлено."

Приложите Скан-копию письма и реквизиты физического или юридического лица.


По электронной почте Вас проинформируют о получении оригинала письма нашей канцелярией.


Выполнение этих правил, ускорит возврат денежных средств.


Возврат денежных средств осуществляется ТОЛЬКО по реквизитам лица, оплатившего счет, в течение 5-ти банковских дней после получения оригинала правильно оформленного письма бухгалтерией Tirecom. Возврат денежных средств осуществляется в наличной форме при обращении в офис по адресу: Москва, ул. Плеханова , д.10, офис 209, либо в безналичной форме по реквизитам лица, оплатившего счет.


В случае указания в письме на возврат некорректных данных (не точных или не правильных) Tirecom ответственности не несет.


Дополнительные контакты для вопросов по возврату денежных средств :

111141, г. Москва, ул. Плеханова , д.10, офис 209

Телефон для справок: +7(495) 374 6240